1) Si un email le solicita llenar un formato con sus datos, no lo haga. Muchas veces éstos contienen virus o software malicioso que se instala en su computadora con la finalidad de robarle información o dinero. Verifique la legitimidad del email directamente de la empresa.

2) Si no está seguro de la procedencia y legitimidad de un email, elimínelo de inmediato sin abrirlo. Recuerde que no es difícil crear un sitio web fraudulento o falsificar un correo electrónico.

3) Existe fraude por correo electrónico que intenta engañar a clientes para que revelen información personal y/o clave de ingreso a sistemas que usted puede utilizar. Existen en el internet sitios web ilegítimos, que pueden parecer idénticos a los legítimos, y que ingresan a su computadora en respuesta a algún correo fraudulento o ventanas emergentes. Acostúmbrese a escribir en la barra de direcciones de internet la dirección correcta de nuestra página. No haga clic en ningún enlace.

4) Verifique periódicamente sus estados de cuenta.

5) No comparta con terceros su clave de ingreso al sistema. Nunca nadie de cellpower le tendrá que pedir su clave, sea por cualquier motivo.

6) No introduzca sus datos ni su dirección de correo electrónico en cualquier página web y extreme precauciones al descargar e instalar programas gratuitos, no use software pirata. Muchos de esos programas vienen cargados de software malintencionado.

7) Se recomienda usar la computadora destinada para recargas solamente por la persona(s) que trabajan en ella para tal fin. Acuérdese que usted puede tomar todas las precauciones del caso, pero no tiene control sobre los hábitos de navegación de quien(es) usa(n) su computadora.


Estimado cliente, vivimos lamentablemente en un mundo en el que cada día se incrementan los casos de gente inescrupulosa que quiere sorprender a quienes puedan para cometer diversos actos de fraude. Es por ello que de NINGUNA MANERA debe divulgar a NADIE su clave secreta, ni si quiera a personas que se presenten como parte de Cellpower. En caso de sospecha de que alguien sin su autorización copió su clave, RECOMENDAMOS CAMBIARLA DE INMEDIATO.